вторник, 8 декабря 2009 г.

Сложности инет-шоппинга

В инет-шоппинге бывают и провалы, помимо неподошедших размеров. Множество магазинов отказываются работать с Россией. Хотя спасибо посредникам, эту проблему можно решить. Впрочем бывает, магазин даёт задний ход уже после размещения заказа. К примеру, один мой заказ на американском амазоне (точнее, не в самом амазоне, а в одном из магазинов, представленных на амазоне) был отменен. Меня об этом уведомили, но нам с другом пришлось сочинить не одно письмо, чтобы понять причину отказа. В итоге оказалось, что магазин испугался отправлять заказ в нашу страну. Пришлось воспользоваться услугами посредника (как-нибудь опишу в отдельном посте), а покупку сделать уже в другом магазине. Ну, и снятие блокировки на сумму покупки пришлось подождать. Или вот ситуация, которая для меня ещё не закончилась. Я заказала редкий винил любимой группы в магазине, где уже успешно покупала сингл. Прошёл месяц, тишина. Статус заказа - обрабатывается. На форуме, посвященному группе, читаю разные реплики соотечественников, которые ничего не получили, как и я... (заметим, европейцы в этот момент уже давно прослушивают пластинки) Кому-то вернули деньги, сославшись, что в Россию не застрахованные отправления не отсылают, кого-то просто игнорируют. Я тоже для порядка написала короткое письмо, подняв тему, почему ещё не отправили мою покупку и когда это случится. Прошло несколько недель, в ответ молчание. Написала сегодня более обстоятельное письмо — и вот сейчас, в этот же день, пришел ответ =) Фраза о том, что я неприятно удивлена таким отношением, видимо, подействовала. У владельца, оказывается, есть заначка альбомов на случай почтовых потерь, если там останется экземпляр, то его отправят, а если нет, вернут деньги. Что ж... я могу подождать, куда спешить. Уж очень хочется этот винил =)

0 коммент.:

Отправить комментарий